Widerrufsrecht
Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen stornieren oder widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können den Widerruf online über unsere Widerrufsfunktion ausüben. Diese ist auf unserer Website über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erreichbar und führt zu unserem Retouren-Portal.
Im Retouren-Portal können Sie durch Eingabe Ihrer Postleitzahl und Bestellnummer den Widerruf bzw. die Rücksendung Ihrer Bestellung einleiten und als Rücksendegrund „Widerruf“ auswählen. Nach Absenden Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Sie können Ihr Widerrufsrecht weiterhin auch auf anderem Weg ausüben, zum Beispiel per E-Mail an info@tweedheart.com, per Post oder unter Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
Die Artikel sind in jenem Zustand zurückzusenden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder über die übliche Anprobe hinaus getragen sein. Alle Produkte sollten sich im Originalzustand befinden und mit Etikett zurückgesendet werden.
Weitere Informationen zur Rücksendung erhalten Sie über unser Retouren-Portal oder per E-Mail.
Zu den Ausnahmen des Widerrufsrechts siehe Punkt "Ausnahmen vom Rücktrittsrecht / Ausschluss des Widerrufsrechtes" oder ABGs Punkt 9.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Nutzung unseres Retouren-Portals betragen die Rücksendekosten für Rücksendungen aus Österreich 3,90 € und für Rücksendungen aus Deutschland 5,90 €. Diese Kosten werden mit Ihrer Erstattung verrechnet.
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg Ihrer Rücksendung aufzubewahren, damit Sie im Fall eines Verlusts einen Nachweis über die Rücksendung haben.
Die Waren sind ordnungsgemäß verpackt zurückzusenden. Bei unzureichender Verpackung können Sie für dadurch entstehende Schäden haften. Wir empfehlen, das Retouren-Etikett zu verwenden, welches nach Anmeldung der Rücksendung übermittelt wird.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Tweedheart OG, Hofbauerweg 34, 4040 Linz, Österreich
Email: info@tweedheart.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht / Ausschluss des Widerrufsrechtes
Kein oder nur ein eingeschränktes Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Bitte beachten Sie: Waren dürfen nur in jenem Ausmaß geprüft werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Wenn Artikel beschädigt, verschmutzt, gewaschen, über die übliche Anprobe hinaus getragen oder ohne Original-Etikett zurückgesendet werden, kann ein Wertverlust entstehen. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz von der Erstattung abzuziehen.
Da bei unseren Produkten Fransen teilweise handgearbeitet sind, kann es vorkommen, dass sich einzelne Fransen lösen. Einzelne lose oder abstehende Fransen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar und können vorsichtig abgeschnitten werden